FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich ein Einladungsschreiben für meinen Visa Antrag?

Anreise mit dem PKW

Kann ich alle Ausstellerausweiscodes über meine E-Mail-Adresse einlösen?

Ich habe keine Bestätigungsemail nach meiner Registrierung erhalten. Was kann ich tun?

Ich habe nach dem bestätigen der Registrierung meinen Ausweis nicht erhalten

Benötige ich für jede mitarbeitende Person einen personalisierten Ausstellerausweis, auch wenn diese in Schichten auf dem Stand sind?

Ist beim Ausstellerausweis eine Namensänderung möglich?

Kann ich meinen Aussteller-Gutscheincode auch vor Ort auf der Messe einlösen?

Gilt der Ausstellerausweis auch ausgedruckt oder nur noch digital?

Hinter meiner Registrierung ist ein falscher Name hinterlegt. Was kann ich tun?

Ich kann mich nicht registrieren, da das System nach einem Passwort fragt.

Wie kann ich meine Daten nach der Registrierung ändern?

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Ist das Mitbringen von Hunden auf das Messegelände gestattet?

Wie erhalte ich ein Einladungsschreiben für meinen Visa Antrag?

Wo kann ich einen Rollstuhl ausleihen?

Gibt es Garderoben auf dem Messegelände?

Sind Koffer/Trolleys auf dem Messegelände erlaubt?

Anreise mit dem PKW

Wie kann ich ein Parkticket kaufen?

Ich habe mein Parkticket bestellt und bezahlt. Wo finde ich mein Parkticket?

Ich habe mein Parkticket bestellt und bekommen. Wo finde ich die Rechnung?

Kann ich mein gekauftes Parkticket auch an einem anderen Tag benutzen?

Kann ich mein Parkticket stornieren?

Kann ich auch ein Parkticket vor Ort kaufen?

Kann die 1-Tageskarte gegen Aufpreis auf eine 3-Tageskarte oder 5-Tageskarte umgebucht werden?

Wo löse ich den Gutschein für die ermäßigten Tageskarten ein?

Wieso ist der Ticketshop für die Messe geschlossen. Sind etwa alle Karten schon ausgekauft?

Wieso kann ich keine weiteren Tagestickets erwerben, bzw. sind die Felder ausgegraut?

Wer kann alles eine ermäßigte Tageskarte erwerben?

Gibt es Tageskassen vor Ort?

Ist der Eintritt für Kinder kostenlos?

Wie erhalte ich das kostenfreie Ticket für meine Begleitung bei der Eintragung B oder H in meinem Behindertenausweis?

Wie kann ich die Namen auf meinen Tickets ändern?

Wie kann ich mein Ticket stornieren?

Wo finde ich meine Rechnung für meinen getätigten Ticketkauf?

Wenn ich versuche mit Kreditkarte zu bezahlen, erhalte ich einen Fehler. Was kann ich tun?

Ich möchte mit meinem Account einen Gutschein für jemand anderen einlösen. Geht das?

Wenn ich meinen Gutschein eingeben möchte, bekomme ich die Meldung dieser sei schon verwendet worden?

Hinter meiner Registrierung ist ein falscher Name hinterlegt. Was kann ich tun?

Wie kann ich meine Daten nach der Registrierung ändern?

Ich kann mich nicht registrieren, da das System nach einem Passwort fragt.

Ich habe mich versucht zu registrieren, jedoch habe ich die E-Mail nicht bekommen und kann somit keine Tickets kaufen.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Wo kann ich einen Rollstuhl ausleihen?

Gibt es Garderoben auf dem Messegelände?

Anreise mit dem PKW

Ich kann mich nicht registrieren, da das System nach einem Passwort fragt.

Wie komme ich an mein Presseticket?

Wie kann ich meine Daten ändern, mit denen ich bei Ihnen akkreditiert bzw. registriert bin?

Kontakt

Hilfe für Aussteller

Hilfe für Besucher

Hilfe für Journalisten

Ticket-Hotline: +49 211 / 4560-7600
E-Mail: ticket@messe-duesseldorf.de
(Keine telefonische oder schriftliche Ticketbestellung möglich)